Ist diese Mail von meinem Hoster echt oder Phishing?
Aktualisiert am
Mails mit Zahlungsaufforderung, drohender Sperre oder „Support-Alarm“ im Namen des Hosters sind oft Phishing. Nichts anklicken, keine Daten eingeben, Mail löschen oder an uns weiterleiten. Haben Sie sich schon angemeldet, ändern Sie sofort das Passwort.
Betrüger verschicken massenhaft Mails, die aussehen wie vom Hoster oder Domain-Anbieter: „Ihre Domain läuft ab“, „Zahlung fehlgeschlagen“, „Ihr Konto wird gesperrt“. Ziel ist, dass Sie auf einer gefälschten Seite Ihr Passwort oder Ihre Kreditkarte eingeben.
Typische Merkmale
- Druck und Frist: „innerhalb von 24 Stunden“, „sonst wird Ihre Website gelöscht“
- Zahlungsaufforderung mit Link zu einer Bezahlseite
- Absenderadresse passt nicht zum Anbieter, wenn man sie genau ansieht
- Allgemeine Anrede wie „Sehr geehrter Kunde“
- Link führt woandershin: Fahren Sie mit der Maus über den Link, ohne zu klicken. Die angezeigte Adresse gehört oft nicht zum Hoster.
Was Sie tun sollten
- Nichts anklicken, keine Anhänge öffnen, keine Daten eingeben.
- Im Zweifel die Mail an uns weiterleiten oder direkt löschen.
- Wollen Sie selbst prüfen, melden Sie sich nicht über den Link, sondern über die Ihnen bekannte Adresse Ihres Hosters an.
Wer rechnet Ihr Hosting überhaupt ab?
Prüfen Sie, ob Sie selbst Kunde beim Hoster sind oder ob Ihr Dienstleister das Hosting für Sie bucht. Im zweiten Fall bekommen Sie vom Hoster normalerweise keine Rechnungen, und eine Zahlungsaufforderung ist besonders verdächtig.
Wenn Sie schon geklickt haben
- Sofort das Passwort ändern, über die echte Seite des Anbieters.
- Haben Sie Zahlungsdaten eingegeben, Ihre Bank informieren.
- Uns kurz Bescheid geben, damit wir die Website vorsorglich prüfen können.